Shopware galt lange als flexibles, deutsches System für ambitionierte Onlineshops. Doch seit einiger Zeit hat sich die Ausrichtung spürbar verändert – vor allem durch die Einführung der sogenannten Fair Usage Policy, die bereits in der Community für Kritik sorgt.

Viele Shopbetreiber wissen plötzlich nicht mehr, wie sich ihre laufenden Kosten entwickeln. Wer wächst, könnte dafür künftig abgestraft werden. Vor allem für ambitionierte Brands ist das ein massiver Nachteil. Möchte man die Nachteile der Fair Usage Policy umgehen, muss man nun genau überlegen, welche Systeme man an Shopware anbinden möchte.

​Die Fair Usage Policy von Shopware verpflichtet Händler mit einem hohen Jahresumsatz, in einen kostenpflichtigen Plan zu wechseln. Dabei werden nicht nur Umsätze aus dem Onlineshop berücksichtigt, sondern auch Verkäufe über Marktplätze wie Amazon oder eBay sowie POS-Systeme, sofern sie über Shopware angebunden sind. Das kann für Händler problematisch sein, da sie bereits Gebühren an die Marktplätze zahlen und nun zusätzlich für Shopware höhere Kosten anfallen könnten.

• Lizenzen mit teils erheblichen monatlichen Gebühren
• Hosting muss extern geregelt werden
• Technischer Pflegeaufwand bleibt hoch
• Wichtige Features nur in teuren Enterprise-Versionen

Shopware bleibt mächtig – ist aber unter Umständen eher dann sinnvoll, wenn man ein starkes internes Entwicklerteam hat und bereit ist, bei steigendem Umsatz tiefer in die Tasche zu greifen.